1.怎么進(jìn)入智慧公眾號(hào)助手？

一、輸入你的智慧云碼賬號(hào)，登錄智慧云碼。

 

一、在管理頁(yè)面，找到公眾號(hào)助手，點(diǎn)擊：進(jìn)入管理。

 

三、選擇公眾號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊【選擇】按鈕即可。部分功能僅 認(rèn)證過(guò)的公眾號(hào) 具備，建議未認(rèn)證的公眾號(hào)立即去認(rèn)證！點(diǎn)擊“授權(quán)公眾號(hào)”按鈕授權(quán)即可。授權(quán)公眾號(hào)需要進(jìn)行微信公眾號(hào)后臺(tái)進(jìn)行授權(quán)。

四、可以添加多個(gè)微信公眾平臺(tái)，并分別進(jìn)行管理。但是小程序只能添加一個(gè)。

五、點(diǎn)擊【編輯】按鈕，可以修改公眾號(hào)內(nèi)容。如：公眾號(hào)名稱(chēng)，AppId等。

 

公眾號(hào)助手包括哪些內(nèi)容?

Ø 營(yíng)銷(xiāo)功能

Ø 推送管理

Ø 基礎(chǔ)功能

Ø 用戶(hù)管理

Ø 數(shù)據(jù)分析

 

² 營(yíng)銷(xiāo)功能

漲粉寶是什么？

漲粉寶就是粉絲裂變工具。用于漲粉使用。發(fā)送文案出去，完成任務(wù)就可以漲粉。讓粉絲帶動(dòng)更多粉絲來(lái)幫你漲粉。

如何使用漲粉寶？

一、注冊(cè)賬號(hào)并授權(quán)

登錄智慧云碼，并進(jìn)行公眾號(hào)授權(quán)。注意當(dāng)前只有已認(rèn)證服務(wù)號(hào)、已認(rèn)證訂閱號(hào)才能使用漲粉寶，授權(quán)時(shí)必須勾選所有權(quán)限，否則會(huì)導(dǎo)致授權(quán)失敗。

 

授權(quán)成功后，進(jìn)入漲粉寶菜單，并點(diǎn)擊【創(chuàng)建】。

 

二、活動(dòng)設(shè)置

首先我們要對(duì)活動(dòng)的關(guān)鍵信息做好設(shè)置，如下所示

Ø 活動(dòng)標(biāo)題：

設(shè)置標(biāo)題是為了方便自己對(duì)創(chuàng)建的活動(dòng)進(jìn)行管理。活動(dòng)標(biāo)題僅商家自己可見(jiàn)，粉絲不會(huì)有感知。

 

Ø 報(bào)名方式：

· 有兩種報(bào)名方式，介紹如下

關(guān)注即報(bào)名：關(guān)注后立即彈出海報(bào)，自動(dòng)報(bào)名。開(kāi)啟有利于提高參與率，但由于是自動(dòng)報(bào)名，會(huì)拉低完成率。

關(guān)鍵詞報(bào)名：需要粉絲主動(dòng)發(fā)送關(guān)鍵詞，才會(huì)下發(fā)海報(bào)。

· 如果只勾選【關(guān)注即報(bào)名】，則新粉絲一關(guān)注就會(huì)觸發(fā)報(bào)名，而好友掃描海報(bào)關(guān)注助力時(shí)，好友也會(huì)報(bào)名活動(dòng)。

· 如果只勾選【關(guān)鍵詞報(bào)名】，則只有粉絲發(fā)送關(guān)鍵詞才能報(bào)名活動(dòng)。除此之外，還能通過(guò)【好友關(guān)注即報(bào)名】的設(shè)置項(xiàng)，設(shè)置好友掃描海報(bào)時(shí)，是否也觸發(fā)報(bào)名

Ø 取關(guān)處理：

 

開(kāi)啟后，如果好友取消關(guān)注公眾號(hào)，會(huì)扣除粉絲的有效助力人數(shù)，但不影響已獲得的獎(jiǎng)品。

比如：活動(dòng)僅一階任務(wù)，助力門(mén)檻為5人，設(shè)置了取關(guān)處理。

A在邀請(qǐng)4人后，A的一個(gè)好友取消關(guān)注了，則A的有效助力人數(shù)變?yōu)?。

B在邀請(qǐng)5人并獲得一階獎(jiǎng)品后（以收到一階任務(wù)提醒為準(zhǔn)），B的一個(gè)好友取消關(guān)注了，則B的有效助力人數(shù)變?yōu)?，但不影響B(tài)已經(jīng)獲得的獎(jiǎng)品。

 

比如：活動(dòng)為三階任務(wù)，助力門(mén)檻分別為5,10,20，設(shè)置了取關(guān)處理。

C在邀請(qǐng)5人并獲得一階獎(jiǎng)品后（以收到一階任務(wù)提醒為準(zhǔn)），C的一個(gè)好友取消關(guān)注了，則C的有效助力人數(shù)變?yōu)?，但不影響C已經(jīng)獲得的一階獎(jiǎng)品。然而C繼續(xù)挑戰(zhàn)二階任務(wù)，則是以有效助力人數(shù)4為準(zhǔn)。

 

建議：建議開(kāi)啟，如果兌獎(jiǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有效助力人數(shù)未達(dá)到助力門(mén)檻，也可以讓粉絲補(bǔ)充完人數(shù)后再派獎(jiǎng)。

Ø 助力粉絲要求：

可設(shè)置助力粉絲的條件。

· 如果活動(dòng)目的是拉新，建議選中【新粉絲】。如果已經(jīng)做過(guò)漲粉寶活動(dòng)，由于舊粉絲的人脈可能已經(jīng)用完，所以后續(xù)活動(dòng)效果會(huì)不如前幾次好。

 

· 如果活動(dòng)目的是活躍粉絲或轉(zhuǎn)化粉絲，建議選中【全部粉絲】，這樣粉絲門(mén)檻降低了，因?yàn)槟苎?qǐng)已經(jīng)關(guān)注過(guò)該公眾號(hào)的人助力。無(wú)需在此設(shè)置下，粉絲互相助力的情況，我們限制助力粉絲必須是“ 未在本次活動(dòng)中有助力記錄或參與記錄 ”，意味著同一個(gè)粉絲在同一個(gè)活動(dòng)中，只能為一個(gè)人助力一次。

 

Ø 添加到組：

添加到組后，可在【粉絲管理】查詢(xún)具體參與粉絲/助力粉絲名單。

三、規(guī)則設(shè)置

活動(dòng)的關(guān)鍵設(shè)置完成后，商家還需要?jiǎng)?chuàng)建面向粉絲的活動(dòng)規(guī)則，粉絲通過(guò)遵守規(guī)則來(lái)完成活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)始后，粉絲通過(guò)回復(fù)關(guān)鍵詞等方式報(bào)名活動(dòng)，公眾號(hào)會(huì)自動(dòng)下發(fā)專(zhuān)屬海報(bào)和活動(dòng)規(guī)則。

Ø 規(guī)則描述：

和海報(bào)一起彈出，對(duì)活動(dòng)的整體描述。支持插入表情、用戶(hù)昵稱(chēng)、鏈接、獎(jiǎng)品庫(kù)存數(shù)量。

建議：規(guī)則非常重要，如果規(guī)則太復(fù)雜或不清晰，都會(huì)影響到粉絲的參與率。規(guī)則至少要提到獎(jiǎng)品，和獲得獎(jiǎng)品的要求。

 

Ø 新成員加入提醒：

粉絲的好友關(guān)注成功后，會(huì)通知粉絲

 

Ø 助力成功提醒：

被邀請(qǐng)好友關(guān)注公眾號(hào)后，會(huì)向好友發(fā)送此則提醒。如果想要好友也能立刻參與，建議添加參與引導(dǎo)。

 

Ø 重復(fù)助力提醒：

如果粉絲已經(jīng)達(dá)到漲粉目標(biāo)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，則會(huì)提醒粉絲不能繼續(xù)參加。

 

Ø 好友取關(guān)提醒：

粉絲的好友在任務(wù)完成前取消關(guān)注，會(huì)扣除粉絲的任務(wù)數(shù)，同時(shí)會(huì)提醒粉絲。

 

四、獎(jiǎng)品設(shè)置

 

支持多階任務(wù)，一階獎(jiǎng)品默認(rèn)開(kāi)啟，最多開(kāi)啟三階。開(kāi)啟階梯獎(jiǎng)品后，一經(jīng)上線(xiàn)將無(wú)法關(guān)閉，但允許修改具體門(mén)檻。

Ø 助力門(mén)檻：

 

即每個(gè)參與者需邀請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)的人數(shù)。參與者邀請(qǐng)關(guān)注人數(shù)達(dá)到漲粉目標(biāo)后，參與者就會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，具體是通過(guò)在公眾號(hào)推送“任務(wù)完成提醒”來(lái)下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。有2點(diǎn)需注意：

①漲粉目標(biāo)支持輸入1到999

②支持隨時(shí)修改，但修改后不影響已經(jīng)參與活動(dòng)的粉絲。比如一階任務(wù)的助力門(mén)檻為2人關(guān)注A參與了，后來(lái)修改為5人關(guān)注，那A仍然是只要邀請(qǐng)2人即為完成一階任務(wù)。

 

Ø 獎(jiǎng)品名稱(chēng)：

獎(jiǎng)品實(shí)行線(xiàn)下領(lǐng)獎(jiǎng)（即加客服微信，再領(lǐng)獎(jiǎng)），但需要在系統(tǒng)中明確標(biāo)識(shí)出獎(jiǎng)品名稱(chēng)，以吸引用戶(hù)參與。

Ø 一階任務(wù)完成提醒：

一階任務(wù)完成后會(huì)發(fā)送此提醒，開(kāi)啟“任務(wù)完成推送圖片”后，還會(huì)下發(fā)圖片。需要在這里添加領(lǐng)取獎(jiǎng)品的步驟，比如添加客服微信，或者推送群二維碼等。

 

五、海報(bào)設(shè)計(jì)

活動(dòng)海報(bào)是重要組成部分，轉(zhuǎn)化是否高，關(guān)鍵看海報(bào)，其次看獎(jiǎng)品。所以海報(bào)要傳遞有效信息。

①需要先設(shè)計(jì)好海報(bào)（海報(bào)的建議尺寸為750px*1334px），并留出頭像、昵稱(chēng)、二維碼的位置，然后來(lái)到平臺(tái)上傳。

②上傳成功后，調(diào)整頭像、昵稱(chēng)、二維碼的位置。

 

活動(dòng)設(shè)置到此就全部完成了，點(diǎn)擊保存即可保存活動(dòng)設(shè)置

我的活動(dòng)怎么使用？

 

一、點(diǎn)擊圖中的【立即創(chuàng)建活動(dòng)】，可新建一條漲粉活動(dòng)。（如圖）

二、點(diǎn)擊圖中右下角的【粉絲】按鈕，就可顯示當(dāng)前活動(dòng)的粉絲信息。如：粉絲昵稱(chēng)，參與時(shí)間和獲獎(jiǎng)情況等。

三、點(diǎn)擊圖中右下角的【編輯】按鈕，可以設(shè)置并修改活動(dòng)的內(nèi)容。如：粉絲要求，報(bào)名幫助等。

四、點(diǎn)擊圖中右下角的【獎(jiǎng)品】按鈕，可以設(shè)置或編輯各個(gè)階段任務(wù)的獎(jiǎng)品信息。

五、點(diǎn)擊圖中右下角的【海報(bào)設(shè)計(jì)】按鈕，可以編輯漲粉的海報(bào)。如圖片，尺寸大小，顏色等。

六、點(diǎn)擊圖中“活動(dòng)狀態(tài)【開(kāi)關(guān)按鈕】按鈕，可以選擇開(kāi)啟或者關(guān)閉活動(dòng)。

七、點(diǎn)擊圖中右下角的【數(shù)據(jù)分析】按鈕，可以查看活動(dòng)的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，中獎(jiǎng)數(shù)據(jù)，報(bào)名，參與人數(shù)等。

 

² 推送管理

模板消息推送是什么？

給粉絲推送消息使用。即群發(fā)消息的地方。可自定義模板，打破服務(wù)號(hào)每月4次的推送限制，增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，提高粘性，提升轉(zhuǎn)化。

使用模板消息推送需要什么條件？

一、你的公眾號(hào)必須是已認(rèn)證的服務(wù)號(hào)；

二、需要在微信公眾平臺(tái)中開(kāi)通“模板消息”功能插件；

三、開(kāi)通后，需要在模板消息功能模塊中，添加“我的模板”；

如何使用模板推送消息？

首先，要在微信公眾平臺(tái)開(kāi)通【模板消息】功能；開(kāi)通后，需要添加【我的模板】。

 以上兩步都完成后，即可在智慧公眾號(hào)助手中推送模板消息了。在微信公眾平臺(tái)的操作步驟如下：

 

一、要開(kāi)通公眾號(hào)助手并授權(quán)你的公眾號(hào)；

二、點(diǎn)擊左側(cè)菜單“模板消息”，進(jìn)入模板消息功能模塊；

三、如果已經(jīng)滿(mǎn)足上述靠前點(diǎn)的條件，那在模板消息功能模塊這里，就能簡(jiǎn)單輕松地發(fā)送模板消息了。

 

 

我的消息是什么？

顯示的是當(dāng)前發(fā)送消息的模板列表。包括消息的類(lèi)型，創(chuàng)建時(shí)間，已發(fā)送次數(shù)等。在不占用公眾號(hào)推送次數(shù)基礎(chǔ)上，對(duì)粉絲發(fā)送消息。適用于已認(rèn)證且開(kāi)通了模板消息的服務(wù)號(hào)。

 

發(fā)送日志是什么？

顯示的是當(dāng)前已經(jīng)發(fā)送消息的列表。包括發(fā)送成功和失敗次數(shù)，發(fā)送時(shí)間等。點(diǎn)擊【操作】按鈕，可以再次發(fā)送消息。

 

活躍粉絲推送怎么使用？

一、點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】，可新建一條活躍粉絲推送。

二、輸入一些推送的內(nèi)容。如用戶(hù)渠道，超鏈接，文本，圖片，語(yǔ)音，小程序卡片等。

 

 

粉絲推送記錄是什么？

顯示的是已經(jīng)創(chuàng)建成功的粉絲推送列表。包括類(lèi)型，狀態(tài)，推送次數(shù)等，可以提供用戶(hù)根據(jù)關(guān)鍵字，時(shí)間來(lái)搜索。操作頁(yè)面可以編輯推送內(nèi)容，刪除推送。

 

智能推送有什么作用？

針對(duì)48小時(shí)活躍粉絲提前設(shè)置好內(nèi)容，當(dāng)粉絲觸發(fā)發(fā)送規(guī)則后，立即推送，及時(shí)轉(zhuǎn)化粉絲，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

智能推送是【活躍粉絲推送】的升級(jí)版，【活躍粉絲推送】?jī)H支持立即發(fā)送和定時(shí)發(fā)送，無(wú)法滿(mǎn)足更智能的發(fā)送需求。智能推送更為靈活，支持等待發(fā)送，定期發(fā)送等。

 

使用智能推送需要滿(mǎn)足什么條件？

由于微信接口限制，僅限已認(rèn)證服務(wù)號(hào)，已認(rèn)證訂閱號(hào)使用。

 

如何使用智能推送？

一、注冊(cè)賬號(hào)并授權(quán)

登錄智慧云碼，并進(jìn)行公眾號(hào)授權(quán)。注意授權(quán)時(shí)必須勾選所有權(quán)限，否則會(huì)導(dǎo)致相關(guān)功能無(wú)法使用。

 

二、創(chuàng)建規(guī)則

授權(quán)成功后進(jìn)入管理平臺(tái)，進(jìn)入【智能推送】，點(diǎn)擊創(chuàng)建

 

三、編輯推送規(guī)則

創(chuàng)建規(guī)則后，需定義發(fā)送的內(nèi)容，以及觸發(fā)規(guī)則。當(dāng)粉絲觸發(fā)規(guī)則后，會(huì)下發(fā)事先設(shè)置好的內(nèi)容。

Ø 規(guī)則名稱(chēng)：

需要定義該規(guī)則名稱(chēng)，該名稱(chēng)僅商家自己可見(jiàn)。

 

Ø 互動(dòng)類(lèi)型：

互動(dòng)類(lèi)型包括【關(guān)注公眾號(hào)】【點(diǎn)擊菜單】【發(fā)消息給公眾號(hào)】【掃描二維碼】。如果粉絲符合所選類(lèi)型則給其下發(fā)消息。但所有互動(dòng)行為都僅48小時(shí)內(nèi)有效。

 

關(guān)注公眾號(hào)：給有關(guān)注行為的粉絲下發(fā)消息。

發(fā)送消息：給向公眾號(hào)發(fā)送消息的粉絲下發(fā)消息。

點(diǎn)擊菜單：給點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單的粉絲下發(fā)消息。

掃描二維碼：給掃描公眾號(hào)二維碼的粉絲下發(fā)消息。支持選擇不限或自定義。

選擇不限時(shí)，則粉絲不管有無(wú)關(guān)注，只要掃描二維碼進(jìn)入公眾號(hào)，就會(huì)給其下發(fā)消息。

選擇自定義，即可以限制只有掃描指定二維碼的粉絲才能收到消息。實(shí)現(xiàn)該功能需事先設(shè)置后渠道二維碼，并把二維碼下發(fā)到指定渠道。

 

Ø 推送時(shí)間：

粉絲符合發(fā)送規(guī)則后，還需在指定時(shí)間再發(fā)送消息。當(dāng)前可選擇立即發(fā)送，等待發(fā)送，定期發(fā)送。。

立即發(fā)送：觸發(fā)規(guī)則后馬上發(fā)送。

定期發(fā)送：設(shè)置一定的時(shí)間，在該時(shí)間給所有符合下發(fā)規(guī)則的粉絲發(fā)消息。支持每日或每周定時(shí)發(fā)送。

 

Ø 規(guī)則生效時(shí)間：

超出規(guī)則生效時(shí)間后，粉絲觸發(fā)規(guī)則也不會(huì)再下發(fā)消息。

 

四、編輯內(nèi)容

選擇需要?jiǎng)?chuàng)建的消息類(lèi)型，當(dāng)前支持文本、圖文、圖片、語(yǔ)音。一次只發(fā)一條，避免用戶(hù)因收到太多消息而取消關(guān)注。編輯完后，可用掃碼預(yù)覽消息是否無(wú)誤，無(wú)誤后保存規(guī)則。

 

智慧推送記錄是什么？

智慧推送記錄是什么？

顯示的是已經(jīng)創(chuàng)建成功的智能推送列表。包括類(lèi)型，發(fā)送時(shí)間，推送次數(shù)等，可以提供用戶(hù)根據(jù)關(guān)鍵字，時(shí)間來(lái)搜索。操作頁(yè)面可以編輯推送內(nèi)容，刪除推送。

 

² 基礎(chǔ)功能

基礎(chǔ)功能有什么作用？

基礎(chǔ)功能是公眾號(hào)的基礎(chǔ)操作，包括底部菜單的添加，回復(fù)設(shè)置等，通俗的講，就是用戶(hù)掃碼公眾號(hào)看到的內(nèi)容。

自動(dòng)回復(fù)功能有什么作用？

作用：有新粉絲關(guān)注時(shí)，會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息。

自動(dòng)回復(fù)如何操作？

操作步驟：

一、選擇文字，圖文或小程序卡片。

二、輸入要回復(fù)的文字，圖片，選擇添加的小程序。小程序信息包括文字，APPID,頁(yè)面路徑，備用網(wǎng)址。（如何關(guān)聯(lián)請(qǐng)往下看）

三、點(diǎn)擊圖片右下角的保存按鈕，點(diǎn)保存即可。

 

 

如何關(guān)聯(lián)小程序？

助手支持在公眾號(hào)回復(fù)小程序，但需要小程序先和公眾號(hào)關(guān)聯(lián)，詳細(xì)操作如下：

 一、登錄需要關(guān)聯(lián)小程序的微信公眾號(hào)后臺(tái)，在左側(cè)找到“小程序”-“小程序管理”，然后點(diǎn)擊“添加”按鈕。

 

二、如果已經(jīng)有注冊(cè)好的小程序，就點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)小程序”。如果沒(méi)有注冊(cè)好的小程序，就點(diǎn)擊“快速注冊(cè)并認(rèn)證小程序”。

 

三、輸入要關(guān)聯(lián)的小程序AppID，進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

 

小程序的AppID如何獲取？

首先我們登錄微信小程序管理后臺(tái)，點(diǎn)擊“開(kāi)發(fā)”-“開(kāi)發(fā)設(shè)置”，在“開(kāi)發(fā)者ID”下找到AppID，也就是小程序ID。

 

小程序已經(jīng)關(guān)聯(lián)了公眾號(hào)，如何解除？

一、我們先登錄要解除關(guān)聯(lián)的微信公眾號(hào)后臺(tái)，進(jìn)入“小程序”-“小程序管理”，選擇要解除關(guān)聯(lián)的小程序，點(diǎn)擊【詳情】。（注意：這里登錄的是微信公眾號(hào)的后臺(tái)，不是登錄微信小程序的后臺(tái)?。?/font>

 

關(guān)鍵詞有什么作用？

作用：關(guān)鍵詞主要用做系統(tǒng)各類(lèi)關(guān)鍵詞的使用。如：語(yǔ)音，小程序，圖片，圖文等。

 

關(guān)鍵詞如何操作？

操作步驟：

一、點(diǎn)擊【添加關(guān)鍵詞】按鈕，可以新增一條關(guān)鍵詞。

二、點(diǎn)擊操作中的【編輯】按鈕，可以編輯關(guān)鍵詞內(nèi)容。

三、點(diǎn)擊操作中的【刪除】按鈕，可以刪除當(dāng)前關(guān)鍵詞。

 

消息自動(dòng)回復(fù)有什么作用？

作用：當(dāng)用戶(hù)輸入關(guān)鍵詞以外的內(nèi)容時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)以下信息。

 

 消息自動(dòng)回復(fù)如何操作？

操作步驟：

一、選擇文字，圖文或小程序卡片。

二、輸入要回復(fù)的文字，圖片，選擇添加的小程序。

三、點(diǎn)擊圖片右下角的【保存】按鈕，點(diǎn)保存即可。