1.怎么進入智慧公眾號助手？

一、輸入你的智慧云碼賬號，登錄智慧云碼。

 

一、在管理頁面，找到公眾號助手，點擊：進入管理。

 

三、選擇公眾號頁面，點擊【選擇】按鈕即可。部分功能僅 認證過的公眾號 具備，建議未認證的公眾號立即去認證！點擊“授權公眾號”按鈕授權即可。授權公眾號需要進行微信公眾號后臺進行授權。

四、可以添加多個微信公眾平臺，并分別進行管理。但是小程序只能添加一個。

五、點擊【編輯】按鈕，可以修改公眾號內容。如：公眾號名稱，AppId等。

 

公眾號助手包括哪些內容?

Ø 營銷功能

Ø 推送管理

Ø 基礎功能

Ø 用戶管理

Ø 數據分析

 

² 營銷功能

漲粉寶是什么？

漲粉寶就是粉絲裂變工具。用于漲粉使用。發送文案出去，完成任務就可以漲粉。讓粉絲帶動更多粉絲來幫你漲粉。

如何使用漲粉寶？

一、注冊賬號并授權

登錄智慧云碼，并進行公眾號授權。注意當前只有已認證服務號、已認證訂閱號才能使用漲粉寶，授權時必須勾選所有權限，否則會導致授權失敗。

 

授權成功后，進入漲粉寶菜單，并點擊【創建】。

 

二、活動設置

首先我們要對活動的關鍵信息做好設置，如下所示

Ø 活動標題：

設置標題是為了方便自己對創建的活動進行管理。活動標題僅商家自己可見，粉絲不會有感知。

 

Ø 報名方式：

· 有兩種報名方式，介紹如下

關注即報名：關注后立即彈出海報，自動報名。開啟有利于提高參與率，但由于是自動報名，會拉低完成率。

關鍵詞報名：需要粉絲主動發送關鍵詞，才會下發海報。

· 如果只勾選【關注即報名】，則新粉絲一關注就會觸發報名，而好友掃描海報關注助力時，好友也會報名活動。

· 如果只勾選【關鍵詞報名】，則只有粉絲發送關鍵詞才能報名活動。除此之外，還能通過【好友關注即報名】的設置項，設置好友掃描海報時，是否也觸發報名

Ø 取關處理：

 

開啟后，如果好友取消關注公眾號，會扣除粉絲的有效助力人數，但不影響已獲得的獎品。

比如：活動僅一階任務，助力門檻為5人，設置了取關處理。

A在邀請4人后，A的一個好友取消關注了，則A的有效助力人數變為3。

B在邀請5人并獲得一階獎品后（以收到一階任務提醒為準），B的一個好友取消關注了，則B的有效助力人數變為4，但不影響B已經獲得的獎品。

 

比如：活動為三階任務，助力門檻分別為5,10,20，設置了取關處理。

C在邀請5人并獲得一階獎品后（以收到一階任務提醒為準），C的一個好友取消關注了，則C的有效助力人數變為4，但不影響C已經獲得的一階獎品。然而C繼續挑戰二階任務，則是以有效助力人數4為準。

 

建議：建議開啟，如果兌獎時發現有效助力人數未達到助力門檻，也可以讓粉絲補充完人數后再派獎。

Ø 助力粉絲要求：

可設置助力粉絲的條件。

· 如果活動目的是拉新，建議選中【新粉絲】。如果已經做過漲粉寶活動，由于舊粉絲的人脈可能已經用完，所以后續活動效果會不如前幾次好。

 

· 如果活動目的是活躍粉絲或轉化粉絲，建議選中【全部粉絲】，這樣粉絲門檻降低了，因為能邀請已經關注過該公眾號的人助力。無需在此設置下，粉絲互相助力的情況，我們限制助力粉絲必須是“ 未在本次活動中有助力記錄或參與記錄 ”，意味著同一個粉絲在同一個活動中，只能為一個人助力一次。

 

Ø 添加到組：

添加到組后，可在【粉絲管理】查詢具體參與粉絲/助力粉絲名單。

三、規則設置

活動的關鍵設置完成后，商家還需要創建面向粉絲的活動規則，粉絲通過遵守規則來完成活動。活動開始后，粉絲通過回復關鍵詞等方式報名活動，公眾號會自動下發專屬海報和活動規則。

Ø 規則描述：

和海報一起彈出，對活動的整體描述。支持插入表情、用戶昵稱、鏈接、獎品庫存數量。

建議：規則非常重要，如果規則太復雜或不清晰，都會影響到粉絲的參與率。規則至少要提到獎品，和獲得獎品的要求。

 

Ø 新成員加入提醒：

粉絲的好友關注成功后，會通知粉絲

 

Ø 助力成功提醒：

被邀請好友關注公眾號后，會向好友發送此則提醒。如果想要好友也能立刻參與，建議添加參與引導。

 

Ø 重復助力提醒：

如果粉絲已經達到漲粉目標獲得獎勵，則會提醒粉絲不能繼續參加。

 

Ø 好友取關提醒：

粉絲的好友在任務完成前取消關注，會扣除粉絲的任務數，同時會提醒粉絲。

 

四、獎品設置

 

支持多階任務，一階獎品默認開啟，最多開啟三階。開啟階梯獎品后，一經上線將無法關閉，但允許修改具體門檻。

Ø 助力門檻：

 

即每個參與者需邀請關注公眾號的人數。參與者邀請關注人數達到漲粉目標后，參與者就會獲得獎勵，具體是通過在公眾號推送“任務完成提醒”來下發獎勵。有2點需注意：

①漲粉目標支持輸入1到999

②支持隨時修改，但修改后不影響已經參與活動的粉絲。比如一階任務的助力門檻為2人關注A參與了，后來修改為5人關注，那A仍然是只要邀請2人即為完成一階任務。

 

Ø 獎品名稱：

獎品實行線下領獎（即加客服微信，再領獎），但需要在系統中明確標識出獎品名稱，以吸引用戶參與。

Ø 一階任務完成提醒：

一階任務完成后會發送此提醒，開啟“任務完成推送圖片”后，還會下發圖片。需要在這里添加領取獎品的步驟，比如添加客服微信，或者推送群二維碼等。

 

五、海報設計

活動海報是重要組成部分，轉化是否高，關鍵看海報，其次看獎品。所以海報要傳遞有效信息。

①需要先設計好海報（海報的建議尺寸為750px*1334px），并留出頭像、昵稱、二維碼的位置，然后來到平臺上傳。

②上傳成功后，調整頭像、昵稱、二維碼的位置。

 

活動設置到此就全部完成了，點擊保存即可保存活動設置

我的活動怎么使用？

 

一、點擊圖中的【立即創建活動】，可新建一條漲粉活動。（如圖）

二、點擊圖中右下角的【粉絲】按鈕，就可顯示當前活動的粉絲信息。如：粉絲昵稱，參與時間和獲獎情況等。

三、點擊圖中右下角的【編輯】按鈕，可以設置并修改活動的內容。如：粉絲要求，報名幫助等。

四、點擊圖中右下角的【獎品】按鈕，可以設置或編輯各個階段任務的獎品信息。

五、點擊圖中右下角的【海報設計】按鈕，可以編輯漲粉的海報。如圖片，尺寸大小，顏色等。

六、點擊圖中“活動狀態【開關按鈕】按鈕，可以選擇開啟或者關閉活動。

七、點擊圖中右下角的【數據分析】按鈕，可以查看活動的關鍵指標數據，中獎數據，報名，參與人數等。

 

² 推送管理

模板消息推送是什么？

給粉絲推送消息使用。即群發消息的地方。可自定義模板，打破服務號每月4次的推送限制，增強與粉絲的互動，提高粘性，提升轉化。

使用模板消息推送需要什么條件？

一、你的公眾號必須是已認證的服務號；

二、需要在微信公眾平臺中開通“模板消息”功能插件；

三、開通后，需要在模板消息功能模塊中，添加“我的模板”；

如何使用模板推送消息？

首先，要在微信公眾平臺開通【模板消息】功能；開通后，需要添加【我的模板】。

 以上兩步都完成后，即可在智慧公眾號助手中推送模板消息了。在微信公眾平臺的操作步驟如下：

 

一、要開通公眾號助手并授權你的公眾號；

二、點擊左側菜單“模板消息”，進入模板消息功能模塊；

三、如果已經滿足上述靠前點的條件，那在模板消息功能模塊這里，就能簡單輕松地發送模板消息了。

 

 

我的消息是什么？

顯示的是當前發送消息的模板列表。包括消息的類型，創建時間，已發送次數等。在不占用公眾號推送次數基礎上，對粉絲發送消息。適用于已認證且開通了模板消息的服務號。

 

發送日志是什么？

顯示的是當前已經發送消息的列表。包括發送成功和失敗次數，發送時間等。點擊【操作】按鈕，可以再次發送消息。

 

活躍粉絲推送怎么使用？

一、點擊【立即創建】，可新建一條活躍粉絲推送。

二、輸入一些推送的內容。如用戶渠道，超鏈接，文本，圖片，語音，小程序卡片等。

 

 

粉絲推送記錄是什么？

顯示的是已經創建成功的粉絲推送列表。包括類型，狀態，推送次數等，可以提供用戶根據關鍵字，時間來搜索。操作頁面可以編輯推送內容，刪除推送。

 

智能推送有什么作用？

針對48小時活躍粉絲提前設置好內容，當粉絲觸發發送規則后，立即推送，及時轉化粉絲，實現精細化運營。

智能推送是【活躍粉絲推送】的升級版，【活躍粉絲推送】僅支持立即發送和定時發送，無法滿足更智能的發送需求。智能推送更為靈活，支持等待發送，定期發送等。

 

使用智能推送需要滿足什么條件？

由于微信接口限制，僅限已認證服務號，已認證訂閱號使用。

 

如何使用智能推送？

一、注冊賬號并授權

登錄智慧云碼，并進行公眾號授權。注意授權時必須勾選所有權限，否則會導致相關功能無法使用。

 

二、創建規則

授權成功后進入管理平臺，進入【智能推送】，點擊創建

 

三、編輯推送規則

創建規則后，需定義發送的內容，以及觸發規則。當粉絲觸發規則后，會下發事先設置好的內容。

Ø 規則名稱：

需要定義該規則名稱，該名稱僅商家自己可見。

 

Ø 互動類型：

互動類型包括【關注公眾號】【點擊菜單】【發消息給公眾號】【掃描二維碼】。如果粉絲符合所選類型則給其下發消息。但所有互動行為都僅48小時內有效。

 

關注公眾號：給有關注行為的粉絲下發消息。

發送消息：給向公眾號發送消息的粉絲下發消息。

點擊菜單：給點擊公眾號菜單的粉絲下發消息。

掃描二維碼：給掃描公眾號二維碼的粉絲下發消息。支持選擇不限或自定義。

選擇不限時，則粉絲不管有無關注，只要掃描二維碼進入公眾號，就會給其下發消息。

選擇自定義，即可以限制只有掃描指定二維碼的粉絲才能收到消息。實現該功能需事先設置后渠道二維碼，并把二維碼下發到指定渠道。

 

Ø 推送時間：

粉絲符合發送規則后，還需在指定時間再發送消息。當前可選擇立即發送，等待發送，定期發送。。

立即發送：觸發規則后馬上發送。

定期發送：設置一定的時間，在該時間給所有符合下發規則的粉絲發消息。支持每日或每周定時發送。

 

Ø 規則生效時間：

超出規則生效時間后，粉絲觸發規則也不會再下發消息。

 

四、編輯內容

選擇需要創建的消息類型，當前支持文本、圖文、圖片、語音。一次只發一條，避免用戶因收到太多消息而取消關注。編輯完后，可用掃碼預覽消息是否無誤，無誤后保存規則。

 

智慧推送記錄是什么？

智慧推送記錄是什么？

顯示的是已經創建成功的智能推送列表。包括類型，發送時間，推送次數等，可以提供用戶根據關鍵字，時間來搜索。操作頁面可以編輯推送內容，刪除推送。

 

² 基礎功能

基礎功能有什么作用？

基礎功能是公眾號的基礎操作，包括底部菜單的添加，回復設置等，通俗的講，就是用戶掃碼公眾號看到的內容。

自動回復功能有什么作用？

作用：有新粉絲關注時，會自動發送信息。

自動回復如何操作？

操作步驟：

一、選擇文字，圖文或小程序卡片。

二、輸入要回復的文字，圖片，選擇添加的小程序。小程序信息包括文字，APPID,頁面路徑，備用網址。（如何關聯請往下看）

三、點擊圖片右下角的保存按鈕，點保存即可。

 

 

如何關聯小程序？

助手支持在公眾號回復小程序，但需要小程序先和公眾號關聯，詳細操作如下：

 一、登錄需要關聯小程序的微信公眾號后臺，在左側找到“小程序”-“小程序管理”，然后點擊“添加”按鈕。

 

二、如果已經有注冊好的小程序，就點擊“關聯小程序”。如果沒有注冊好的小程序，就點擊“快速注冊并認證小程序”。

 

三、輸入要關聯的小程序AppID，進行關聯。

 

小程序的AppID如何獲取？

首先我們登錄微信小程序管理后臺，點擊“開發”-“開發設置”，在“開發者ID”下找到AppID，也就是小程序ID。

 

小程序已經關聯了公眾號，如何解除？

一、我們先登錄要解除關聯的微信公眾號后臺，進入“小程序”-“小程序管理”，選擇要解除關聯的小程序，點擊【詳情】。（注意：這里登錄的是微信公眾號的后臺，不是登錄微信小程序的后臺！）

 

關鍵詞有什么作用？

作用：關鍵詞主要用做系統各類關鍵詞的使用。如：語音，小程序，圖片，圖文等。

 

關鍵詞如何操作？

操作步驟：

一、點擊【添加關鍵詞】按鈕，可以新增一條關鍵詞。

二、點擊操作中的【編輯】按鈕，可以編輯關鍵詞內容。

三、點擊操作中的【刪除】按鈕，可以刪除當前關鍵詞。

 

消息自動回復有什么作用？

作用：當用戶輸入關鍵詞以外的內容時，系統會自動回復以下信息。

 

 消息自動回復如何操作？

操作步驟：

一、選擇文字，圖文或小程序卡片。

二、輸入要回復的文字，圖片，選擇添加的小程序。

三、點擊圖片右下角的【保存】按鈕，點保存即可。