智慧鄉(xiāng)村操作文檔
一、關于智慧鄉(xiāng)村系統(tǒng)功能介紹
智慧鄉(xiāng)村是結合互聯(lián)網技術，賦能鄉(xiāng)村振興，實現互聯(lián)網+鄉(xiāng)村，解決鄉(xiāng)村信息閉塞，信息不對稱的問題。對鄉(xiāng)村進行資源整合，發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)、鄉(xiāng)村農業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、文化傳承等，發(fā)展鄉(xiāng)村電商，讓農產品出村進城，增加農民收入，提高農民文化水平，改變和提高農民的信息意識、網絡意識和數字化觀念，帶動鄉(xiāng)村走向信息化、高效化，為發(fā)展鄉(xiāng)村現代新業(yè)態(tài)打下堅實的基礎，實現地方經濟振興，推進鄉(xiāng)村振興進程。
亮點功能如下所示：
1.集成豐富的模板；提供多款精美模板選擇，不同鄉(xiāng)村展現不同的裝修風格，創(chuàng)建新時代特色鄉(xiāng)村。
2.構建鄉(xiāng)村電商商城平臺;可發(fā)布鄉(xiāng)村農產品、特產、工藝品等把鄉(xiāng)村產品搬到了線上，在線銷售實現農產品出村面向廣大消費者，振興產業(yè)、振興地方經濟。
3.智慧鄉(xiāng)村旅游平臺+共享農業(yè)增加農業(yè)創(chuàng)收的營銷模式；
4.鄉(xiāng)村集市；實現信息流轉，增加鄉(xiāng)鄰互助，資源共享。
二、關于進入后臺界面的具體操作設置步驟
第一步：關于如何進入智慧鄉(xiāng)村系統(tǒng)
首先登錄智慧云碼系統(tǒng)，找到已開通產品點擊智慧鄉(xiāng)村V2.0，點擊進入即可，如下圖所示：
第二步、關于工作臺
工作臺有哪些快捷功能？如下所示：
1.鄉(xiāng)村編輯器店鋪裝修快捷入口。
點擊【店鋪首頁裝修】功能，可跳轉到輕站編輯器
2.手機端二維碼快捷掃碼入口。
點擊【站點手機預覽】可以展示黑白二維碼和小程序碼。并且可以美化和下載二維碼。如下所示：
3.輸入核銷碼快捷核銷訂單入口。輸入核銷代碼可以快速核銷訂單。如下所示：
4.智慧鄉(xiāng)村是在輕站編輯器基礎去做的升級，一進入首頁左邊的工作臺，聚合訂單，系統(tǒng)設置，產品管理，營銷管理，庫存管理，訂單管理，會員管理，銷售統(tǒng)計，財務中心，推廣聯(lián)盟，內容管理等都是與輕站操作是一致的（可找客服老師要輕站2.0操作文檔借鑒，基本同理相通）
第三步、關于管理后臺-助農振興
1、如何添加組織機構？
第一步：菜單欄的助農振興-組織機構，點擊右上角的【添加機構】。如下所示：
第二步：輸入機構名稱，上傳logo，聯(lián)系電話、詳細地址等必填項，地圖設置點擊“選擇地址”，可在打開的小地圖選擇地點。點【提交數據】保存，就可以新建一個組織機構。如下所示：
注：組織機構新增成功后，可以在編輯器添加組件“內容列表”，內容數據源選擇“組織機構”，可在小程序及H5端展示。
2、如何添加政策信息？
第一步：菜單欄的助農振興-政策動態(tài)-政策分類，點擊【添加分類】，填寫分類名稱等信息，
最后點擊【確認】。如下所示
第二步：菜單欄的助農振興-政策動態(tài)-政策列表，點擊【添加政策】，填寫政策信息、選擇分類等，最后點擊【提交數據】。如下所示：
注：政策信息新增成功后，可以在編輯器添加組件“內容列表”，內容數據源選擇“政策信息”，可在小程序及H5端展示政策信息。
3、監(jiān)督舉報怎么處理？
第一步：菜單欄的助農振興-監(jiān)督舉報，可以根據處理狀態(tài)、標題、舉報人名稱/電話搜索對應的監(jiān)督舉報。如下所示：
第二步：選擇對應的監(jiān)督舉報，點擊右邊的“處理”。選擇處理方式及填寫處理回復，點擊【確定】即可處理。如下所示：
4、關于如何添加助農對象？
第一步：菜單欄的助農振興-助農對象，點擊【添加助農對象信息】。如下所示：
第二步：選擇【會員賬號】（通過微信掃過H5碼或者小程序碼后登錄過，會自動注冊會員賬號），填寫姓名、身份證號等必填項，點擊【提交數據】后，即可添加助家對象。如下所示：
第三步：（針對沒有登陸注冊過的人員，可手動后臺添加會員帳號）：菜單欄的會員管理-會員列表，點擊【新增會員】，填寫電話號碼、昵稱、密碼等信息。如下所示：
5、關于如何添加愛心捐款信息？
菜單欄的助農振興-愛心捐款，點擊右上角的【添加愛心捐款】，填寫標題、捐款助農對象、募捐金額等信息。點擊【提交數據】即可。如下所示：
注：捐款助農對象，在助農對象列表里，可以參考“怎么添加助農對象信息？”
1、如何添加景點？
第一步：添加類型。菜單欄的鄉(xiāng)村旅游-景點管理-類型管理，點擊【添加類型】，填寫類型名稱等信息。（注：已有類型名稱，可不添加）如下所示：
第二步：添加景點。菜單欄的鄉(xiāng)村旅游-景點管理-景點列表，點擊【添加景點】，填寫景點信息、開放時間、核銷密碼等信息，然后點擊【保存并去門票設置】。
注：核銷密碼是用于進入景點時，核銷門票使用的。如下所示：
第三步：進入門票管理界面（也可以在景點列表的門票管理進入），點擊【添加】，填寫門票名稱、起始銷售、價格等信息，然后再點擊【確定】。如下所示：
2、如何處理景點門票訂單？
第一步：下單的用戶在手機端門票訂單中打開核對碼。如下所示：
第二步：商家微信掃碼，使用管理員賬號登錄，點擊【立即核兌】按鈕即可。也可以聯(lián)系商家在后臺首頁輸入核銷碼進行核銷。如下所示：
3、如何添加旅游線路？
第一步：添加類型。菜單欄的鄉(xiāng)村旅游-旅游線路管理-類型管理，點擊“添加類型”，填寫類型名稱等信息。（注：已有類型名稱，可不添加）如下所示：
第二步：添加線路。菜單欄的鄉(xiāng)村旅游-旅游線路管理-線路列表，點擊【添加線路】，填寫線路信息、價格、人數、核銷密碼等信息，然后點擊【確認】。
注：核銷密碼是用線路旅游時，核銷線路使用的。如下所示：
4、如何處理旅游線路訂單？
第一步：下單的用戶在手機端旅游訂單中打開核對碼。如下所示：
第二步：商家微信掃碼，使用管理員賬號登錄，點擊【立即核兌】按鈕即可。顧客也可以聯(lián)系商家在后臺首頁輸入核銷碼進行核銷。如下所示：
5、如何添加農家樂？
第一步：添加類型。菜單欄的鄉(xiāng)村旅游-農家樂管理-類型管理，點擊【添加類型】，填寫類型名稱等信息。（注：已有類型名稱，可不添加）如下所示：
第二步：添加農家樂。菜單欄的鄉(xiāng)村旅游-農家樂管理-農家樂列表，點擊【添加農家樂】，填寫農家樂信息、價格、人數、核銷密碼等信息，然后點擊【確認】。
注：核銷密碼是用農家樂時，核銷農家樂使用的。如下所示：
6、如何處理農家樂訂單？
第一步：下單的用戶在手機端農家樂訂單中打開核對碼。如下所示：
第二步：商家微信掃碼，使用管理員賬號登錄，點擊【立即核兌】按鈕即可。也可以聯(lián)系商家在后臺首頁輸入核銷碼進行核銷。如下所示：
7、如何添加酒店住宿？
第一步：添加類型。菜單欄的鄉(xiāng)村旅游-酒店住宿管理-類型管理，點擊“添加類型”，填寫類型名稱等信息。（注：已有類型名稱，可不添加）如下所示：
第二步：添加酒店住宿。菜單欄的鄉(xiāng)村旅游-酒店住宿管理-酒店住宿列表，點擊【添加酒店】，填寫酒店名稱、核銷密碼等信息，然后點擊【保存并去設置客房】。
注：核銷密碼是用酒店住宿時，核銷客房使用的。如下所示：
第三步：進入客房管理界面（也可以在酒店住宿列表的客房管理進入），點擊【添加】，填寫客房名稱、價格、房間數、可住人數等信息，然后再點擊【確定】。如下所示：
8、如何處理酒店住宿訂單？
第一步：下單的用戶在手機端酒店住宿訂單中打開核對碼。如下所示：
第二步：商家微信掃碼，使用管理員賬號登錄，點擊【立即核兌】按鈕即可。也可以聯(lián)系商家在后臺首頁輸入核銷碼進行核銷。如下所示：
1、如何添加認購？
菜單欄的共享農業(yè)-認購管理-認購列表，點擊右上角的【添加認購】，填寫標題、總量、單價等基本信息，點擊【提交數據】，即添加認購完成。如下所示：
2、如何處理認購訂單？
第一步：點擊顧客已支付的認購訂單，點擊【發(fā)貨】。選擇快遞公司并輸入快遞單號，點擊【確認發(fā)貨】。如下所示：
第二步：商家發(fā)貨后，顧客在手機端確認收貨，則訂單狀態(tài)顯示已完成。商家可以打印發(fā)貨單和小票。如下所示：
3、如何添加拼購？
第一步：菜單欄的共享農業(yè)-拼購管理-拼購列表，點擊右上角的【添加拼購】，填寫標題、結束時間、運費等基本信息，點擊【保存并設置拼購項目】。如下所示：
第二步：上一步點擊“保存并設置拼購項目”后，進入拼購項目設置界面（也可以在拼購列表的拼購項目進入），點擊【添加】，填寫項目標題、總量、單價、規(guī)格等信息。點擊【確定】后，新增拼購完成。如下所示：
第三步：發(fā)布。在拼購列表，每個拼購項目后面都有一個【發(fā)布】按鈕（如果點擊了發(fā)布，就變成【活動取消】）需要注意：點擊發(fā)布后，拼購項目里面的項目是無法修改的，需確認無誤后，才能點擊發(fā)布。如下所示：
4、如何處理拼購訂單？
第一步：點擊顧客已支付的拼購訂單，點擊【發(fā)貨】。選擇快遞公司并輸入快遞單號，點擊【確認發(fā)貨】。如下所示：
第二步：商家發(fā)貨后，顧客在手機端確認收貨，則訂單狀態(tài)顯示已完成。商家可以打印發(fā)貨單和小票。如下所示：
5、如何添加合養(yǎng)？
第一步：菜單欄的共享農業(yè)-合養(yǎng)管理-合養(yǎng)列表，點擊右上角的“添加合養(yǎng)”，填寫標題、總量、單價、周期、結束時間等基本信息，點擊“提交數據”，即添加合養(yǎng)完成。如下所示：
第二步：發(fā)布。在合養(yǎng)列表，每個合養(yǎng)項目后面都有一個【發(fā)布】按鈕（如果點擊了發(fā)布，就變成【活動取消】）。需要注意：點擊發(fā)布后，合養(yǎng)項目里面的部分選項是無法修改的，需確認無誤后，才能點擊發(fā)布。如下所示：
6、如何處理合養(yǎng)訂單？
第一步：點擊顧客已支付的合養(yǎng)訂單，點擊【發(fā)貨】。選擇快遞公司并輸入快遞單號，點擊【確認發(fā)貨】。如下所示：
第二步：商家發(fā)貨后，顧客在手機端確認收貨，則訂單狀態(tài)顯示已完成。商家可以打印發(fā)貨單和小票。如下所示：
7、如何添加認養(yǎng)？
菜單欄的共享農業(yè)-認養(yǎng)管理-認養(yǎng)列表，點擊右上角的【添加認養(yǎng)】，填寫標題、總量、單價、周期等基本信息，點擊【提交數據】，即添加認養(yǎng)完成。如下所示：
8、如何處理認養(yǎng)訂單？
第一步：點擊顧客已支付的認養(yǎng)訂單，點擊【發(fā)貨】。選擇快遞公司并輸入快遞單號，點擊【確認發(fā)貨】。如下所示：
第二步：商家發(fā)貨后，顧客在手機端確認收貨，則訂單狀態(tài)顯示已完成。商家可以打印發(fā)貨單和小票。如下所示：
9、如何添加合種？
第一步：菜單欄的共享農業(yè)-合種管理-合種列表，點擊右上角的【添加合種】，填寫標題、總量、單價、周期、結束時間等基本信息，點擊【提交數據】，即添加合種完成。如下所示：
第二步：發(fā)布。在合種列表，每個合種項目后面都有一個【發(fā)布】按鈕（如果點擊了發(fā)布，就變成【活動取消】），需要注意：點擊發(fā)布后，合種項目里面的部分選項是無法修改的，需確認無誤后，才能點擊發(fā)布。如下所示：
10、如何處理合種訂單？
第一步：點擊顧客已支付的合種訂單，點擊【發(fā)貨】。選擇快遞公司并輸入快遞單號，點擊【確認發(fā)貨】。如下所示：
第二步：商家發(fā)貨后，顧客在手機端確認收貨，則訂單狀態(tài)顯示已完成。商家可以打印發(fā)貨單和小票。如下所示：
11、如何添加租地？
菜單欄的共享農業(yè)-租地管理-租地列表，點擊右上角的【添加租地】，填寫土地名稱、面積、價格、位置等基本信息，點擊【提交數據】，即添加租地完成。如下所示：
12、如何查詢合種訂單？
菜單欄的共享農業(yè)-合種管理-合種訂單，這里有所有的拼購訂單，可以根據條件進行查詢。如下所示：
13、共享農業(yè)的產品怎么發(fā)貨？
智慧鄉(xiāng)村對產品的配送方式，分成物流配送和自提2種方式。
物流配送的發(fā)貨方式：在共享農業(yè)---各個管理（認購管理、拼購管理、合養(yǎng)管理、認養(yǎng)管理、合種管理）--各個訂單（認購訂單、拼購訂單、合養(yǎng)訂單、認養(yǎng)訂單、合種訂單）下，針對配送方式為物流配送，有發(fā)貨、打印發(fā)貨單、小票打印三個按鈕。如下所示：
發(fā)貨：點擊后可以填寫快遞公司、快遞單號、發(fā)貨備注信息。
打印發(fā)貨單：打印產品清單。
小票打印：打印產品價格收款單。
自提的發(fā)貨方式：
需客戶來指定的地點，去自提，在訂單詳情里，需提供提貨碼。
員工掃碼后，需登陸員工帳號，點擊核銷即可。如下所示：
14、商家如何主動退款？
智慧鄉(xiāng)村可主動退款的訂單如下：
鄉(xiāng)村旅游的景點、旅游線路、農家樂、酒店住宿訂單。
共享農業(yè)的認購、拼購、合養(yǎng)、認養(yǎng)、合種、租地訂單。
例如：農家樂訂單主動退款操作如下：
選擇鄉(xiāng)村旅游-農家樂管理-農家樂訂單，點擊某一個訂單的“詳細”；如下所示：
拉到最下方，左邊或右邊，有一個按鈕“主動退款”，點擊后，可以主動退款。如下所示：
第六步、關于管理后臺-智慧云村牌
1、如何添加云村牌？
第一步：菜單欄的智慧云村牌-云村牌管理，點擊右上角的“添加云村牌”，填寫戶主姓名、身份證號、地址、等基本信息，選擇所屬村莊村名、結對聯(lián)絡聯(lián)戶員等信息，點擊“確定”，即添加完成。如下所示：
注：添加云村牌之前，需先添加村莊村名管理、結對聯(lián)絡聯(lián)戶員這二項，才能在添加云村牌時有數據可選擇。
第二步：下載H5二維碼和小程序碼?？纱蛴≌故驹诖迮坪腿我馕锛?。如下所示：
2、如何添加村莊村名？
菜單欄的智慧云村牌-村莊村名管理，點擊右上角的【添加】，填寫村名，點擊【確定】，即添加完成。如下所示：
3、如何添加聯(lián)絡聯(lián)戶員？
菜單欄的智慧云村牌-結對聯(lián)絡聯(lián)戶員，點擊右上角的【添加】，填寫姓名和電話，點擊【確定】，即添加完成。如下所示：
第七步、關于管理后臺-鄉(xiāng)村集市
1、如何添加供求？
第一步：供求分類。菜單欄的鄉(xiāng)村集市-供求列表-供求分類，點擊右上角的【添加分類】，填寫分類等信息，點擊【確定】。如下所示：
第二步：供求列表。菜單欄的鄉(xiāng)村集市-供求列表-供求列表，點擊右上角的【添加供求】，填寫標題、交易價、聯(lián)系人等信息，點擊【提交數據】。如下所示：
2、如何添加尋人尋物？
添加尋人尋物：
第一步：菜單欄的鄉(xiāng)村集市-尋人尋物，點擊右上角的【添加尋人尋物信息】，填寫標題、圖片、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。點擊【提交數據】。如下所示：
第二步：審核。在供求列表，點擊審核后，就可以正常發(fā)布掃碼使用了。如下所示：
第八步、關于輕站編輯器-店鋪裝修
1、如何在編輯器裝修鄉(xiāng)村店鋪？
打開管理后臺的菜單欄，系統(tǒng)設置-店鋪裝修，點擊【裝修店鋪】按鈕，會彈出一個新窗口，即進入了輕站編輯器。在輕站編輯器中，可以裝修鄉(xiāng)村店鋪。如下所示：
編輯器界面左側如下，分為模塊、控件、頁面、主題色四個。如下所示：
編輯器的頁面分布，左邊的組件區(qū)、中間的編輯區(qū)、右邊的設置區(qū)。如下所示：
2、編輯器里如何設置助農振興？
第一步：菜單欄的系統(tǒng)設置-店鋪裝修，點擊“裝修店鋪”，會彈出一個新窗口，即是進入了編輯器。
第二步：進入編輯器后，選擇模塊-信息產品-內容列表，在內容數據源里，選擇自己想要的數據源。（數據源包含助農振興的組織機構、政策動態(tài)、助農對象、愛心捐款）如下所示：
3、編輯器里如何設置共享農業(yè)？
第一步：菜單欄的系統(tǒng)設置-店鋪裝修，點擊“裝修店鋪”，會彈出一個新窗口，即是進入了編輯器。
第二步：進入編輯器后，選擇模塊-行業(yè)組件，可以看到相應的組件（認購、拼購、合養(yǎng)、認養(yǎng)、合種、租地），點擊組件后，可以在編輯頁生成一個窗口，然后就可以設置對應的信息（例如設置樣式、添加景點、設置顯示模塊等）。如下所示：
4、編輯器如何設置鄉(xiāng)村集市？
第一步：菜單欄的系統(tǒng)設置-店鋪裝修，點擊【裝修店鋪】，會彈出一個新窗口，即是進入了編輯器。
第二步：進入編輯器后，選擇模塊-信息產品-內容列表，在內容數據源里，選擇自己想要的數據源（供求信息、尋人尋物）。如下所示：
5、編輯器如何設置鄉(xiāng)村旅游？
進入編輯器后，選擇模塊-行業(yè)組件，可以看到相應的組件（景區(qū)景點、旅游線路、農家樂、酒店住宿），點擊組件后，可以在編輯頁生成一個窗口，然后就可以設置對應的信息（例如設置樣式、添加景點、設置顯示模塊等）。如下所示：
第九步、關于智慧鄉(xiāng)村-手機端
1、如何進入智慧鄉(xiāng)村手機端？
智慧鄉(xiāng)村進入方法有二種：編輯器上分享，管理后臺分享。如下所示：
第一種：編輯器上分享：編輯器右上角點擊“保存并預覽”，在彈窗上有二維碼、小程序碼、H5鏈接地址三種方法，可以下載碼或者復制鏈接。
下載二維碼和小程序碼后，可以通過微信掃碼進入微商城2.0，
復制H5鏈接地址，可以粘貼到微信或者瀏覽器，點擊訪問微商城2.0。如下所示：
管理后臺分享：是通過管理后臺的產品二維碼進入，任何一個產品后面，有一個二維碼，點擊后，會彈出一個窗口，方法跟編輯器一樣，都是有二維碼、小程序碼、H5鏈接地址可分享。如下所示：
2、用戶如何下單購買商品及查看訂單和核銷？
下單購買：在手機端的微商城，點擊其中一個商品，進入商品詳情頁，選擇對應的規(guī)格、時間和配送方式等信息，提交并支付即可。如下所示：
查看訂單信息及核銷：在最下面的導航欄，點擊個人中心，下拉到最下面，可看到預約訂單、共享農村訂單。
預約訂單有的產品：我的門票、旅游路線、農家樂、酒店住宿
共享農場訂單的產品：認購、拼購、合養(yǎng)、認養(yǎng)、合種、租地
選擇對應的訂單，可查看訂單進度，屬于預約的，可到現場核銷。例如酒店住宿。如下所示：
3、訂單如何申請退款？
進入訂單，查看訂單信息，最下面有一個“申請退款”按鈕，可以申請退款，點擊后，填寫退款備注和上傳圖片。
目前針對的是鄉(xiāng)村旅游訂單（我的門票、旅游路線、農家樂、酒店住宿）可主動退款。如下所示：
4、用戶如何監(jiān)督并舉報？
在手機端的個人中心，拉到最下方，找到信息管理-監(jiān)督舉報。點擊進去了，可以看到之前提交的監(jiān)督舉報及其進度。點擊最下方的“我要舉報”，根據情況填寫信息，上傳圖片，最后點擊“提交”。如下所示：
5、我的供求如何使用？
我的供求是一個發(fā)布需求和提供需要的平臺。即是可以發(fā)布自己想要的需求，也可以發(fā)布自己提供的服務及產品。
在個人中心-信息管理-我的供求，點擊進去了，可以發(fā)布供求。填寫信息時，需確定是供應還是求購。如下所示：
6、我的招聘如何使用？
在個人中心-信息管理-我的招聘，點擊發(fā)布招聘，填寫對應的信息，點擊提交。如下所示：
7、尋人尋物如何使用？
在個人中心-信息管理-尋人尋物，點擊發(fā)布尋人尋物，填寫對應的信息，點擊提交。如下所示：
8、如何申請助農對象？
在個人中心-信息管理-助農對象，點擊申請成為助農對象，填寫對應的信息，點擊提交。如下所示：
9、如何發(fā)布助農商品？
在個人中心-信息管理-助農商品，點擊發(fā)布幫扶商品，填寫對應的信息，點擊提交。如下所示：
