智慧客戶通SCRM 智慧客戶通SCRM

          輕站微商城運營痛點

          智慧客戶通SCRM
          智慧客戶通SCRM
          新客戶易流失

          輕站新客戶訪問后,不了解客戶的動向,不了解新客戶的需求偏好,不能有效的跟進,沒有與客戶建立聯系,新客戶流失嚴重。

          智慧客戶通SCRM
          老客戶難激活

          輕站對于已成單老客戶沒有建立固定的聯系渠道,購買就失去與客戶聯系,沒有激活老客戶的渠道,難以轉化老用戶進行二次消費復購。

          智慧客戶通SCRM
          潛在意向客戶轉化難

          沒有有效的運營工具,對輕站客戶進行分析跟進,商家與客戶之間沒有建立有效溝通渠道。無法捕捉客戶的意向,難以進行轉化。

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          沒有固定的營銷渠道

          輕站商家上新產品或舉辦營銷活動時,沒有渠道向新老客戶推送,推廣難,裂變難,引流獲客難,讓活動效果大打折扣。

          智慧客戶通SCRM打通智慧輕站微商城

          SCRM與輕站數據打通融合

          智慧客戶通SCRM
          • 輕站消費數據互通了解用戶購物偏好
          • 商機雷達記錄用戶行為軌跡
          • 輕站用戶資產統計
          • 私域流量激發輕站用戶下單復購
          • 一鍵導入輕站客戶
          • 輕站數據分析聚合賦能
          • 銷售賦能輕松與客戶達成成交
          • 輕站智能化運營引流獲客

          輕站訂單互通賦能銷售

          同步輕站訂單信息,跟進訂單情況,跟進訂單售后情況,用戶購買的服務訂單,購買的消費卡訂單,咨詢記錄,購物偏好等信息一清二楚。

          智慧客戶通SCRM

          商機雷達觸達輕站用戶需求

          商機雷達記錄輕站新老客戶訪問行為、操作軌跡、瀏覽軌跡、訪問頁面記錄等深入了解客戶喜好,觸達客戶需求

          智慧客戶通SCRM

          輕站客戶資產詳情

          輕站用戶的會員等級、個人余額、積分情況、優惠券情況、消費卡情況、輕站統計客戶輕站資產數據,結合實際情況,進行激活營銷。

          智慧客戶通SCRM

          私域加速轉化輕站用戶購買

          一鍵推送商品、服務、優惠券、秒殺、拼團、助力、砍價、眾籌等,多種玩法,讓利漲粉、支付后漲粉,鎖定商城客戶,促進客戶消費下單、復購

          智慧客戶通SCRM

          輕站客戶導入

          在線一鍵導入輕站客戶到公海,自動指定跟進員工,自動貼上客戶標簽,并且可向員工發送添加提醒, 精細化跟進管理。

          智慧客戶通SCRM

          輕站數據分析賦能營銷

          通過用戶消費記錄、瀏覽記錄、分享記錄、咨詢記錄、下單商品,登錄時間軸等分析用戶意向,多維度,智能勾畫客戶畫像,引導客戶轉化。

          智慧客戶通SCRM

          銷售賦能輕松與客戶達成成交

          銷售話術中心、快捷回復、分享推送記錄,客戶動態跟蹤、產品瀏覽記錄等多維度賦能銷售,強化溝通能力,輕松成交客戶

          智慧客戶通SCRM

          盤活輕站新老客戶

          通過素材、渠道活碼,員工活碼,社群活碼在各平臺、社群、朋友圈海量集中種草、批量促活,引流至輕站,自動化的客戶分配流轉,SOP標準化的客戶跟進,促成輕站訂單成交。

          智慧客戶通SCRM

          輕站消費數據互通了解用戶購物偏好

          輕站訂單互通賦能銷售

          同步輕站訂單信息,跟進訂單情況,跟進訂單售后情況,用戶購買的服務訂單,購買的消費卡訂單,咨詢記錄,購物偏好等信息一清二楚。

          智慧客戶通SCRM

          商機雷達記錄用戶行來軌跡

          商機雷達觸達輕站用戶需求

          商機雷達記錄輕站新老客戶訪問行為、操作軌跡、瀏覽軌跡、訪問頁面記錄等深入了解客戶喜好,觸達客戶需求

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          輕站用戶資產統計

          輕站客戶資產詳情

          輕站用戶的會員等級、個人余額、積分情況、優惠券情況、消費卡情況、輕站統計客戶輕站資產數據,結合實際情況,進行激活營銷。

          智慧客戶通SCRM

          私域流量激發輕站用戶下單復購

          私域加速轉化輕站用戶購買

          一鍵推送商品、服務、優惠券、秒殺、拼團、助力、砍價、眾籌等,多種玩法,讓利漲粉、支付后漲粉,鎖定商城客戶,促進客戶消費下單、復購

          智慧客戶通SCRM

          一鍵導入輕站客戶

          輕站客戶導入

          在線一鍵導入輕站客戶到公海,自動指定跟進員工,自動貼上客戶標簽,并且可向員工發送添加提醒, 精細化跟進管理。

          智慧客戶通SCRM

          輕站數據分析聚合賦能

          輕站數據分析賦能營銷

          通過用戶消費記錄、瀏覽記錄、分享記錄、咨詢記錄、下單商品,登錄時間軸等分析用戶意向,多維度,智能勾畫客戶畫像,引導客戶轉化。

          智慧客戶通SCRM

          銷售賦能輕松與客戶達成成交

          銷售賦能輕松與客戶達成成交

          銷售話術中心、快捷回復、分享推送記錄,客戶動態跟蹤、產品瀏覽記錄等多維度賦能銷售,強化溝通能力,輕松成交客戶

          智慧客戶通SCRM

          輕站智能化運營引流獲客

          盤活輕站新老客戶

          通過素材、渠道活碼,員工活碼,社群活碼在各平臺、社群、朋友圈海量集中種草、批量促活,引流至輕站,自動化的客戶分配流轉,SOP標準化的客戶跟進,促成輕站訂單成交。

          智慧客戶通SCRM

          智慧客戶通SCRM系統簡介

          智慧客戶通SCRM

          SCRM,專業的私域流量運營工具,幫助企業打通營銷活動、銷售流轉、服務溝通等場景里數據分析全鏈路,構建營銷獲客、銷售管理和客戶服務為一體的數字營銷閉環平臺,布局私域實現對用戶的精細化運營,快速構建自有用戶池,通過有效的互動、運營方式,以提升消費者留存率、活躍度、客戶黏性,實現了忠誠用戶培養和用戶復購轉化。

          系統功能介紹

          引流獲客

          客戶分析

          商機線索

          客戶管理

          銷售賦能

          • 智慧客戶通SCRM

            渠道活碼

            標記客戶來源渠道,自動分配線索,智能統計渠道引流數據

          • 智慧客戶通SCRM

            素材中心

            營銷素材統一配置,即時調用提升效率,加持私域交易轉化

          • 智慧客戶通SCRM

            客戶朋友圈

            制定內容一鍵推送,了解員工發圈、客戶點贊/評論等數據

          • 智慧客戶通SCRM

            消息模板中心

            建立統一的歡迎語模板,在建活碼、員工、入群時統一應用

          智慧客戶通SCRM
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          • 智慧客戶通SCRM

            用戶畫像

            全方位多角度了解客戶,勾畫客戶智能畫像,更好服務客戶

          • 智慧客戶通SCRM

            意向分析

            對客戶感興趣的商品分析,及時調整促單策略,促成成交

          • 智慧客戶通SCRM

            商機雷達

            記錄客戶的行業軌跡,訪問記錄,觸達客戶需求

          • 智慧客戶通SCRM

            客戶標簽

            多維度打標簽客戶偏好,標簽化管理客戶,精細化運營

          智慧客戶通SCRM
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          智慧客戶通SCRM
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          • 智慧客戶通SCRM

            群發SOP

            統一營銷動作,營銷信息定向推送,批量觸達客戶

          • 智慧客戶通SCRM

            自動拉群

            智能自動建群,并設置標簽 ,客群分層精細培育

          • 智慧客戶通SCRM

            話術中心

            專業的客戶溝通話術庫,有效提高客戶轉化

          • 智慧客戶通SCRM

            素材洞察

            全方位素材運營數據展示,了解客戶需求動向

          智慧客戶通SCRM
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          • 智慧客戶通SCRM

            客戶管理

            精準把控客戶動態,高效線索分配,及時跟進客戶

          • 智慧客戶通SCRM

            客戶公海

            一鍵導入客戶,并自動標簽、分配,同時支持輕站客戶導入

          • 智慧客戶通SCRM

            客戶流失提醒

            客戶流失提前預警及時挽回、跟進處理避免損失

          • 智慧客戶通SCRM

            離職繼承

            員工離職,新員工一鍵繼承客戶,避免離職員工帶走客源

          智慧客戶通SCRM
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          • 智慧客戶通SCRM

            商品中心

            打通輕站商城,向客戶推送商品,記錄推送記錄有效跟進

          • 智慧客戶通SCRM

            營銷活動

            整合多種營銷活動吸引客戶,提高轉化率及復購率

          • 智慧客戶通SCRM

            訂單中心

            一鍵回溯當前客戶完整訂單信息,提升客戶業務處理效率

          • 智慧客戶通SCRM

            快捷回復

            一鍵快速回復,及時溝通,提效溝通加速轉化

          智慧客戶通SCRM
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          • 引流獲客
          • 客戶分析
          • 商機線索
          • 客戶管理
          • 銷售賦能
          渠道活碼

          標記客戶來源渠道,自動分配線索,智能統計渠道引流數據

          素材中心

          營銷素材統一配置,即時調用提升效率,加持私域交易轉化

          客戶朋友圈

          制定內容一鍵推送,了解員工發圈、客戶點贊/評論等數據

          消息模板中心

          建立統一的歡迎語模板,在建活碼、員工、入群時統一應用

          用戶畫像

          全方位多角度了解客戶,勾畫客戶智能畫像,更好服務客戶

          意向分析

          對客戶感興趣的商品分析,及時調整促單策略,促成成交

          商機雷達

          記錄客戶的行業軌跡,訪問記錄,觸達客戶需求

          客戶標簽

          多維度打標簽客戶偏好,標簽化管理客戶,精細化運營

          群發SOP

          統一營銷動作,營銷信息定向推送,批量觸達客戶

          自動拉群

          智能自動建群,并設置標簽 ,客群分層精細培育

          話術中心

          專業的客戶溝通話術庫,有效提高客戶轉化

          素材洞察

          全方位素材運營數據展示,了解客戶需求動向

          客戶管理

          精準把控客戶動態,高效線索分配,及時跟進客戶

          客戶公海

          一鍵導入客戶,并自動標簽、分配,同時支持輕站客戶導入

          客戶流失提醒

          客戶流失提前預警及時挽回、跟進處理避免損失

          離職繼承

          員工離職,新員工一鍵繼承客戶,避免離職員工帶走客源

          商品中心

          打通輕站商城,向客戶推送商品,記錄推送記錄有效跟進

          營銷活動

          整合多種營銷活動吸引客戶,提高轉化率及復購率

          訂單中心

          一鍵回溯當前客戶完整訂單信息,提升客戶業務處理效率

          快捷回復

          一鍵快速回復,及時溝通,提效溝通加速轉化

          運營場景應用

          全域加速漲粉獲客構建私域

          通過渠道活碼:員工活碼,群活碼、客戶裂變全域獲 客持續沉淀構建私域流量

          智慧客戶通SCRM 智慧客戶通SCRM

          更深入業務,全流程提升協作效率

          渠道獲客

          新客戶

          潛在客戶

          線索跟進

          客戶分析

          需求偏好分析

          客戶分配

          線索自動分配

          手動自定義分配

          客戶管理

          構建客戶畫像

          客戶歸檔管理

          客戶分層運營

          商機跟進

          主動跟進

          協同跟進

          促進成交

          交易管理

          復購維護

          企微私域客戶全周期運營

          全面把握意向客戶轉化

          智慧客戶通SCRM 智慧客戶通SCRM

          SCRM數據分析

          強化企業運營管理

          結果導向性更強 ,多維度分析優化業績增長,針對不同角色的數據分析,針對全流程各環節的數據分析,自定義營銷素材數據報表

          智慧客戶通SCRM

          私域運營解決方案

          全周期提升運營效率
          輕站系統打通,整合營銷策略
          裂變式增長獲客
          自動化跟進
          智慧客戶通SCRM

          未來展望:構建智慧云碼客戶大私域

          未來將打通智慧云碼內部產品構建完整閉環大私域

          未來我們將打通智慧云碼內部其它產品系統,形成閉環大私域,整合營銷策略,流轉客戶促成客戶成交,新客引流,老客激活復購,加強與客戶聯系,自動化跟進,實現對智慧云碼全域客戶的精細化運營管理,幫助客戶提升業績。

          智慧客戶通SCRM

          合作伙伴

          深度合作不同行業眾多企業的選擇

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          技術支持

          強大的研發實力和過硬的技術團隊,安全可靠穩定的系統支持

          智慧客戶通SCRM
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          服務支持

          多方位,多角度提供服務支持

          智慧客戶通SCRM

          服務指導

          一對一客服在線

          產品上手培訓

          智慧客戶通SCRM

          運營培訓

          線上、線下實戰培訓

          全國百場素動分享嘉賓、大伽分享

          智慧客戶通SCRM

          流量支持

          海量帶寬流量支持

          異業跨界合作

          服務熱線:4006-110-166